Commande d'un aspirateur robot Miele fin août 2019. ...

Commande d'un aspirateur robot Miele fin août 2019. Le produit était défectueux (impossible de charger la batterie) donc retour à l'envoyeur et demande remboursement ; j'avais demandé un paiement en 3 fois. Le remboursement est accepté par Ubladi le 04.09.19 qui m'indique qu'il fait le nécessaire auprès de Franfinance pour annuler le financement et que le remboursement de la première mensualité prélevée va intervenir entre 8 et 30 jours, délai légal.
45 jours après toujours aucun remboursement...!! je reprend contact avec UBALDI qui me donne le numéro à appeler chez FRANFINANCE (10 cts/min). En m'expliquant très gentiment qu'il fallait que je me dém..... toute seule !!!
Malgré mon appel chez FRANFINANCE du 11.10.19 je n'ai toujours pas été remboursée. Je suis contrainte de faire un recommandé
Fuir ce site et son partenaire de financement FRANFINANCE !!!!!!!

Bonjour,
Je suis désolée pour ces désagréments.
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
Marion - CM UBALDI.com

Par UBALDI Siège social il y a 6 ans

WEB90817A093

Par Csyl il y a 6 ans

Merci de votre retour. Je me suis rapprochée de notre Service Comptabilité qui a fait le nécessaire et notre partenaire Franfinance nous confirme vous avoir remboursé la première mensualité de 147,69€ le 10/09. Pouvez-vous vérifier votre compte aux alentours de cette date svp ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com

Par UBALDI Siège social il y a 6 ans

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