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Helene C.

il y a 2 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Commande d'un refrigerateur abimé au cours de la livraison

Je suis une bonne cliente d'Ubaldi et je conseillais cette enseigne à mes avis .Les transporteurs(très jeunes et peu experimentés ) ont abimé la porte du frigo .Je pensais avoir une proposition de dedommagement immediate sur l'article endommagé mais j'ai eu un bon d'achat sur un prochain article .Je ne trouve pas cela très commerçant et je suis très deçu .La prochaine fois je commandrais ailleurs .

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Date d'expérience le 03/10/2023

LU

L'équipe U.

il y a 2 ans

Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions car le client est toujours au centre de nos priorités mais chaque solution apportée doit être conforme au dossier qui se présente. Dans le cas où aucune réserve n'a été noté au moment de la livraison avec le transporteur, un geste commercial est la solution adaptée afin de vous satisfaire au mieux. Belle journée, Audrey UBALDI.com
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