JESSICA
Commande envoyée avec du retard et sans information
Ma commande n’a été envoyée qu’une semaine plus tard malgré l’urgence de la recevoir et je n’ai pas reçu d’information sur le retard de livraison ni pour une nouvelle date. Il m’a fallu appeler plusieurs fois
Expérience prouvée le 10/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour;
Nous sommes navrés de vous lire, pour rappel, la livraison du gros électroménager s’effectue sous 7 jours ouvrés après une préparation de 48 à 72h, conformément à nos CGV.
Concernant le suivi de votre commande, l’ensemble des statuts (validation, préparation, expédition et livraison) est disponible à tout moment dans votre compte client.
Vous pouvez ainsi suivre l’avancement en temps réel.
Votre livraison a été effectuée sous 10 jours ouvrés, le délai prévu a donc été tenu.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.cm
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