AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Commande OK, livraison pas OK.
J'ai été très embêté de ne pas recevoir mon réfrigérateur le jour prévu initialement.
J'avais pris mes dispositions, j'ai donc perdu un jour de congé, et ai dû demander à mes voisins d'appartement d'utiliser leur réfrigérateur pour stocker les mets de ma pendaison de crémaillère qui avait lieu deux jours plus tard.
Un incident peut arriver mais la moindre des choses serait de prévenir dès lors.
On m'a parlé d'un geste commercial de 25 euros, j'ignore quand et comment il me parviendra.
Autrement le réfrigérateur est comme prévu, la livraison qui aura eu lieu cinq jours plus tard s'est bien passée.
Bonjour OLIVIER,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.
Le dédommagement a été validé par le transporteur ce matin, notre service client va vous en envoyer la confirmation par mail .
Mélanie - UBALDI.com
il y a 9 mois
