DAMIEN
Commande passé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, ...
Commande passé le 2 décembre pour un cadeau de Noël, et réception de la commande le 17 février. Le délai de livraison qui avait annoncé au départ était de 15 jours.
Expérience prouvée le 25/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre commande.
Le produit commandé était annoncé avec un délai de 15 jours, délai communiqué par le fournisseur au moment de l’achat. Malheureusement, celui-ci a ensuite été repoussé en raison d’un retard d’approvisionnement indépendant de notre volonté, ce qui a prolongé la livraison.
Nous regrettons sincèrement cette situation et le désagrément occasionné pour un cadeau initialement prévu à Noël. Nos équipes restent mobilisées pour limiter au maximum ces aléas logistiques et améliorer le suivi d’information auprès de nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe UBALDI.com
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