GAELLE D.
Déçue car j'ai commandé une plaque de cuisson arrivée ...
Déçue car j'ai commandé une plaque de cuisson arrivée cassée, malheureusement avec les vacances, je nai pas ouvert avant de partir et le service après vente n'a rien voulu entendre.
Expérience prouvée le 20/07/2025
il y a 9 mois
Bonjour Gaelle,
Je regrette votre déception. Après vérification, votre réclamation d’avarie a été effectuée trois semaines après la livraison. Passé ce délai, il ne nous est malheureusement plus possible de prendre en charge ce type de demande.
Je vous confirme par ailleurs que votre plaque de cuisson vous a bien été expédiée neuve, dans son emballage d’origine, et aucune réserve n’a été mentionnée lors de la livraison. Dans ce cas, nous n’avons malheureusement pas de recours possible auprès du transporteur.
Toutefois, afin de vous apporter une solution malgré ce contexte, nous vous avons proposé, à titre commercial, de commander la pièce détachée concernée, mais à vos frais.
Mélanie - UBALDI.com
Cet avis intitulé « Déçue car j'ai commandé une plaque de cuisson arrivée ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.