Déçue du SAV

Il est demandé de faire une vérification lorsque le colis est livré. Sauf que… le livreur est tellement pressé qu’on n’a même pas le temps de lui dire au revoir. Déballage effectué et la… a l’intérieur de la porte du four une rayure marquée par un autocollant rouge. Invisible tant que le colis n’est pas déballé. Je ne pense pas que ça nuise à l’utilisation du four, que nous ne pouvons pas encore brancher suite à des travaux d’électricité, mais lorsque nous expliquons la situation à UBALDI, la réponse est quasi catégorique… « il fallait vérifier le colis ». Je suis d’accord mais il y a un moment donné le livreur a été speed et je ne pense pas qu’il aurait pris le temps d’attendre que le four soit posé et la porte ouverte pour se rendre compte de la chose. Je demande un geste co car nous avons encore de l’électroménager à acheter… je suis dans l’attente.

Date d'expérience le 19/02/2023