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ThieDu K.

il y a 3 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Délais de livraison prohibitif de 8 semaines.

Ensemble de 2 sommiers+matelas BULTEX commandé en ligne le 14/03/2023. Délai de réapprovisionnement annoncé de 2 à 4 semaines. Après un mois d'attente, aucune nouvelle. Donc appel au service client. Problème de fabrication. Toujours à notre initiative, plusieurs appels. Puis finalement, un appel d'UBALDI annonçant la livraison. Trop beau pour être vrai. Livraison encore reportée. Finalement, livraison le 10/05/2023, soit 8 semaines après la commande. Aucun mot d'excuse. Le service UBALDI n'est plus ce qu'il était...

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Date d'expérience le 21/05/2023

LU

L'équipe U.

il y a 3 ans

Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le délai sur votre commande. En effet, nous sommes malheureusement dépendants des usines pour des raisons internes aux marques (regroupement d'expéditions, problème de délai de fabrication usine, manque de matière première). En espérant que vos produits vous apportent satisfaction, je vous souhaite une bonne après-midi. Mélanie - UBALDI.com
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