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Olivier P. E.

il y a 1 an · 4 réponses
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UBALDI Siège social

Dommage

Problème de stock chez Ubaldi et c'est moi qui perds le code remise de 10% pour l'achat de 2 produits. Dommage, j'étais un client fidèle de longue date...

Expérience prouvée le 15/02/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre ressenti.

Toutefois, après consultation de votre commande, je vous confirme que vous n'étiez pas éligible à l'application du code de remise proposé.

En effet, je vous informe que le code de remise VIP de 10% était proposé sur notre site pour toute commande contenant 2 produits (hors marketplace et téléphonie).

Votre commande ne comportant qu'un micro-ondes, ce code n'a pas pu être appliqué.

Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre site et nous vous souhaitons une bonne journée,

Laura - UBALDI.com

OP

Olivier P. E.

il y a 1 an

J’ai commandé ce micro onde suite à une précédente commande qui combinait micro onde et plaque de cuisson. Mais le micro onde s’est retrouvé hors de stock et cette partie de la commande a été annulée. Je l’ai quand même commandé à nouveau, confiant qu’Ubaldi proposait un vrai service client. La conclusion est que ce n’est pas le cas

Bonjour Olivier P. Ebert,
Votre commande initiale disposait d'un article vendu et expédié par un de nos vendeurs partenaires non éligible à cette offre.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

OP

Olivier P. E.

il y a 1 an

Au risque de me répéter : lors de la commande initiale, j’avais sélectionné 2 produits vendus et expédiés par Ubaldi. Au moment de la validation du choix de livraison, un des deux produits a été basculé sur un revendeur tiers et je n’ai eu la réduction que sur le produit vendu et expédié par Ubaldi. Le revendeur tiers a finalement annulé la commande faute de stock
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