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Frigo cabossé

Principale problème, le frigo est arrivé cabossé et ma réclamation n'a eu aucune réponse... Je précise que j'y avais joins des photos et qu'elles sont implacables. Sinon je déplore l'absence de service humain et le recours au formulaire impersonnel à la place. Avec lesquels rien n'est jamais résolu j'ai l'impression. Après le frigo fonctionne, montre quelques faiblesses -Surtout faire très attention à la prise de glace dans le fond qui va très vite -Les dimensions des espaces de rangement qui ne sont jamais indiquées sur les fiches techniques et qui ne permettent pas de faire tenir la plupart des petites bouteilles debout (bières de 33cl, petite bouteille de saue soja, d'huile etc...) les anciens modèles avaient un bac a légume moins haut mais donc plus de place sur les étagères, bien plus pratique. Je suis donc un peu déçu. Le problème reste l'état du frigo a la livraison et l'absence totale de réponse quand à ma réclamation.

Par MANTELET AUGUSTIN L. il y a 1 an
Date d'expérience le 09/10/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l'état du réfrigérateur à la livraison et l'absence de réponse à votre réclamation. Nous n'avons aucune demande de votre part sur votre dossier.. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client par téléphone qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Celui-ci vous a proposé un dédommagement suite à la situation rencontrée. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

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