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JACOB LAURIANE K.

il y a 1 an · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Frigo reçu avec 2 impacts bien cachés…

Frigo reçu avec 2 impacts bien cachés par les livreurs lors du déballage, de plus sur la fiche produit il était noté que ce dernier était de couleur gris anthracite et il est gris clair! Déçue de mon achat chez vous et je suis pas prête à recommander!

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Date d'expérience le 25/07/2024

LU

L'équipe U.

il y a 1 an

Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments occasionnés. Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue. Concernant le coloris, sur la description il est noté Platinium finition brillante. Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
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