Geste commercial

Bonjour, Vs ai informe que votre livraison ne s'est pas déroulée comme indiqué sur votre process. Entendu notre carillon, colis déposé au pied de la porte. Vu le livreur en partance, demandé d'appliquer votre process mais la réponse a été c'est comme d'habitude. Vs ai signalé que votre tv était 26€ moins chère sur Amazon malgré votre code de réduction. Vs ai sollicité commercialement pour un rbt de cette somme sur ma CC. J'ai eu au tel. un de vos collègue pour ces sujets et il m'a que c'était pas possible et que ca serait refusé par le service concerné. Je lui ai dit que je ne ferai plus de cde chez vs et il m'a répondu par un oui indiffèrent. Pour votre info, je vous ai choisi car je me suis dit qu'avec vs tt se passerait conformément à ce que vs confirmez entre autre pour la livraison. Sachez que cette cde, je l'ai faite pour mon Papa de 96 ans car moi j'habite Paris. Il m'a remboursé par la suite les 166€. Je pense que vs pourriez envisager un effort commercial. Je vs remercie. Cdlt

Date d'expérience le 21/02/2024