J'ai acheté un canapé que j'ai reçu partiellement, ...

J'ai acheté un canapé que j'ai reçu partiellement, et après 3 semaines sans avoir les nouveaux colis j'ai demandé un échange contre un autre canapé avec une nouvelle livraison et reprise du 1/3 de canapé reçu. Pour eux c'était trop compliqué, il a fallu que j'avance un 2eme canapé (on est sur des montants le 1er a 1040 euro et le 2eme à 870 euros), 1 mois après j'ai ma relivraison et la reprise de l'ancien, je suis en attente de mes 1040 euros... zero geste commercial derrière, on m'a juste envoyé voir ailleur en me disant d'être patient (je n'ai pas utilisé le morceau livré pour ne pas l'abimé lors de la reprise). Bref. Ca n'a pas été bon cette fois ci mais alors vraiment pas, et j'attends toujours mon remboursement...