j'ai passé cette commande le 01/06/25 , après de nombreuses ...

j'ai passé cette commande le 01/06/25 , après de nombreuses relances , l'envoie d'une partie de cette commande est pris en charge et va m'être livrée ! l'autre article ,pas de nouvelles sur la date de livraison !
je suis déçu par la réactivité et le service qui pourrait me tenir au courant de l'avancement de cette commande ! l'artisan devait m'installer l'électroménager gratuitement du fait de la prestation qu'il a réaliser , mais maintenant je doit me débrouiller par mes propres moyens car il n e reviendra pas gratuitement !

merci du faux délai que vous avez annoncé pendant la commande !

j'ai passé commande chez vous pour le matériel et les délais , aujourd'hui toujours rien

je ne sais pas si je renouvellerai l'expérience

bonne journée

Expérience prouvée le 03/06/2025

UBALDI Siège social

il y a 11 mois

Bonjour ARNAUD,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que votre commande a été scindée en 2 afin de vous expédier le produit disponible dans un premier temps. Je vous invite ainsi à consulter votre mail pour prendre connaissance des délais sur vos 2 commandes transmis par notre Service Client.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

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