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J'ai voulu m'équiper d'une télévision The FRAME 32 ...
J'ai voulu m'équiper d'une télévision The FRAME 32 pouces seconde vie afin de réaliser des économies et de faire un geste pour l'environnement. Je trouve que le protocole de la vente de seconde main devrait être amélioré. En effet, sur Internet, il n'y a pas assez d'informations sur l'appareil et les photos sont de mauvaise qualité. En magasin, il est impossible d'acheminer l'objet pour le voir avant de l'acheter. Je trouve que ce n'est pas correct. De même, au déballage du carton, il manquait plein de pièces : notamment le kit d'installation murale, et les visses pour fixer les pieds. Le compte Samsung du magasin (c'était un modèle de démonstration) n'a même pas été supprimé et la télévision même pas nettoyée (la dalle était très sale). C'est bien dommage que ce matériel ne soit pas traité avec plus de soins...et quand on achète d'occasion on mérite le même respect qu'un client normal. Du coup, je dois faire plein de démarches et de déplacements supplémentaires pour essayer de récupérer ce qu'il manque...
Bonjour CELINE,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre processus de vente de produits d'occasion.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
