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Cindy S.

il y a 2 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Je suis très insatisfaite de mon…

Je suis très insatisfaite de mon expérience étant donné que j’ai passé une commande d’une valeur de plus de 3000€ sur Ubaldi et je devais la recevoir le samedi 08/07. J’ai patienter toute la journée et je n’ai finalement jamais reçue ma commande alors que j’avais RDV le lundi qui suivait pour faire poser ma cuisine avec l’électroménager que j’étais censé recevoir de la part d’Ubaldi ! J’ai été contrainte de déplacer ma pose de cuisine car sans mon électroménager, vous imaginez bien que c’était complexe ! Le pire c’est que je n’ai pas été prévenue de la part du transporteur qu’il ne passerait pas ! Mis à part cela, j’ai du reprogrammer une livraison quelques jours plus tard et je suis malgré tout satisfaite des produits que j’ai reçu.

Date d'expérience le 18/07/2023

LU

L'équipe U.

il y a 2 ans

Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée et je vous présente nos excuses au nom du transporteur. Malheureusement, la première livraison n'a pas pu avoir lieu suite à des circonstances exceptionnelles. En effet, le livreur a eu un accident et la société de transport vous a informé de l'annulation du rendez-vous aussitôt. Malgré tout, je suis heureuse de voir que vos produits vous apportent entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura-UBALDI.com
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