La commande et l’expédition se sont…

La commande et l’expédition se sont bien passées mais la livraison fut une catastrophe. Nous avions sélectionné une livraison le samedi à 15h30. Pas de soucis dès le samedi matin huit heures vous recevez l’échéancier de livraison du Livreur durant toute la journée vous pouvez suivre où il en est dans ses livraisons. Notre livraison fut reporté à 16h puis à 17h30 puis d’un seul coup le statut de la commande fût passé en statut LIVRE. dès le lundi matin. J’ai appelé le service de livraison qui m’a tout de suite envoyé sur la plate-forme de distribution où j’ai eu au téléphone. Une personne me disant qu’elle allait faire des investigations et qu’elle me me rappeler ait durant la journée. Le mardi matin, toujours pas d’appel. J’ai donc rappeler la plate-forme pour qu’il me donne le numéro exact du Livreur et j’ai pu voir avec lui. En fait ils ont délibérément annuler ma livraison sous prétexte un problème de véhicules que je ne crois pas il voulait me livrer la semaine suivante. J’ai dû me montrer très persuasif en exigeant une livraison le mercredi ce qui fut fait. Bref tout ça pour dire qu’au niveau de la livraison ubaldi encore de gros, gros efforts à faire àfin de régler tous ces problèmes. Je trouve pas normal que le client Patiss la Livreur qui n’est pas très professionnel.

Date d'expérience le 14/02/2023