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PAUZET SANDRA T.

il y a 2 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

La plancha commandée ne fonctionne pas

La plancha commandée ne fonctionne pas. Je l'ai signalé le lendemain de la réception du colis. 3 semaines après, l'échange n'a toujours pas été fait. Certes UBALDI n'y est pour rien dans le non fonctionnement du produit, mais le délai de traitement d'un SAV est très long (il s'agit d'un cadeau d'anniversaire, surprise tombée à l'eau!) - Les contacts UBALDI sont toutefois très bons et très sympas.

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Date d'expérience le 05/09/2023

LU

L'équipe U.

il y a 2 ans

Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous informe transmettre votre avis au service concerné pour que votre dossier puisse être transmis en urgence au Service Technique , notre Service Relation Client vous contactera directement par message afin de vous apporter une solution. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
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