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Mat long S.

il y a 1 an · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Livraison catastrophique.

Satisfait du produit et du prix. Pour le reste je suis très mécontent. Suivi de livraison catastrophique. Délais non respecté. J’ai bien pris soin de sélectionner la livraison par 2 personnes à l’étage. J’ai reçu un appel du transporteur refusant de me livrer ma ma commande et en me demandant de me débrouiller. J’ai contacté le service client UBALDI pour connaître le suivi de ma commande à plusieurs reprise. On m’a promis de me faire un retour par écrit, à ce jour j’attend encore et je n’ai jamais été contacté. Simplement un moyen de gagner du temps… Pour les commandes via votre site et vendu par des Marketplace on doit nous même contacter les vendeurs… Quel est l’intérêt de passer par Ubaldi ? Je cherche encore…

Date d'expérience le 13/09/2024

LU

L'équipe U.

il y a 1 an

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services de livraison. Les livraisons pour la Corse peuvent prendre un peu plus de temps , notre Service Suivi de Transport a contacté le transporteur local pour débloquer la situation et vous faire contacter rapidement. Mélanie - UBALDI.com
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