MELANIE
livraison non conforme et pas de geste commercial
J'ai acheté un frigo américain et payé 40euros pour une livraison dans la piece d utilisation (cuisine donc).
Les livreurs n étant pas en nombre suffisant pour monter l escalier de ma maison (ils n'avaient soit disant pas eu l info qu il y avait un escalier), ils ont laissé le frigo dans mon garage.
Pas de réponse apportée à ma demande de geste commercial pour la prestation non effectuée.
Expérience prouvée le 28/01/2025
il y a 1 an
Bonjour MELANIE,
Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
L'agence concernée indique que vous avez décidé d'effectuer l'installation vous-même, de ce fait, celle-ci ne validera pas de dedomagement.
Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.
Mélanie - UBALDI.com
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