Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le transporteur nous informe que vous avez demandé le déballage dans votre jardin ce qui n'est pas prévu dans les conditions de livraison indiquées sur notre site, la reprise de votre appareil n'a pas été faite car l’ancien four était toujours branché et encastré contrairement aux consignes énoncées dans le mail que vous avez reçu. La reprise est prévue pour demain . Mélanie - UBALDI.com