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Kaleigh D.

il y a 2 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Mauvais sav

J’ai acheté deux robots iRobot sur ce site. La vente c’est super bien passée. Cependant concernant le sav après le dis fonctionnement du robot je n’ai pas eu l’aide attendue. Plusieurs interlocuteurs avec une mauvaise prise en charge du problème et la balle qui est renvoyée vers le constructeur. Je dois constamment reprendre la demande depuis le départ avec chaque conseiller

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Date d'expérience le 04/01/2024

LU

L'équipe U.

il y a 2 ans

Bonjour, Je suis navrée de lire votre ressenti. En effet, suite à vos deux déclarations de panne sous garantie, notre Service Après-Vente a fait le nécessaire pour vous mettre en relation auprès de la marque I-robot qui assure les réparations pendant la garantie du produit. Je suis navrée que leurs réponses ne vous aient pas apportées entière satisfaction. Nous restons tout de même à votre disposition en cas de question complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée, Laura-UBALDI.com
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