AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Mauvaise expérience cette fois-ci.
Mauvaise expérience cette fois-ci.
J’ai pris l’habitude d’acheter mon gros électroménager sur UBALDI, car avoir le dernier modèle m’intéresse peu et le critère cout est plus important. Sauf que cette fois-ci j’ai reçu la commande avec plusieurs mois de retard avec un service client (commande) mauvais et sans aucune empathie/ pro activité dans les solutions. Cette mauvaise expérience m’a permis d’avoir un regard critique et de réaliser la quantité de choses désagréables qui se sont cumulés lors de mon achat (5 appareils !) : cumul des coûts de livraison, retards, manque de transparence, communication peu claire, zéro geste commercial, produit non conforme …
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement combien le retard de livraison et le manque de transparence peuvent être frustrants, soyez assuré que nous allons examiner ces points avec notre équipe pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
L'équipe UBALDI.com
il y a 3 semaines
