Politique commerciale à revoir
Points positifs : la facilité de navigation sur le site, les tarifs attractifs, la proposition de livraison dans la pièce de son choix Points négatifs : un retard de livraison d’une semaine, lors du déballage on découvre que l’appareil est abîmé alors que le carton est intact c’est donc d’usine. Une semaine de plus pour qu’Ubaldi propose un échange qui va encore prendre des semaines et pas de dédommagements pour la gêne occasionnée.
Date d'expérience le 04/02/2024
Bonjour, Je suis navrée de la gêne occasionnée suite à l'avarie sur votre produit. L'échange a été validé par notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction. J'espère que votre nouveau produit vous apportera satisfaction, à très vite, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
