Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Une réponse a bien été validée par nos services, je vous invite à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com