Madame Dufour L.
Problème de livraison
Problème de livraison: je n'étais pas chez moi et le livreur avait besoin d'un QR Code. J'ai envoyé la copie du sms et du mail à la personne en charge de récupérer mon colis et ça n'a pas fonctionné. Le livreur, bloqué, n'a pu continuer qu'après avoir téléphoner à son responsable qui a pu débloquer la situation ! Il faudrait que ce fait soit expliquer à chaque client avant la livraison afin que nous puissions nous organiser.
Date d'expérience le 24/07/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
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