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Janre rene gars K.

il y a 3 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Problèmes après livraison

Problèmes après livraison suite à découverte de défauts volontairement dissimulés par du scotch en parfait état destiné à priori à maintenir une porte fermée. L'appareil, un congélateur armoire avait un coup sur la tôle et la poignée de fermeture situé comme par hasard sous le scotch. Réaction du service client après bien des tractations, un dédommagement de 60 Euros en bon d' achat ou une poignée neuve. Le coup sur la tôle de la porte est donc "pour mes pieds". Je mets deux étoiles car les rapports sont restés courtois mais Ubaldi ne les mérite pas. Je déconseille donc fortement ce vendeur qui aurait du faire changer la porte. En ce qui me concerne, c'est un client de perdu qui le fera savoir sur les réseaux sociaux. Ceci ne m'est pas en cause la marque Whirpool dont je suis pleinement satisfait

Date d'expérience le 11/01/2023

LU

L'équipe U.

il y a 3 ans

Bonjour, Nous sommes navrés de ce contretemps et de cet avis. Le dossier SAV indique l'envoi de la poignée le 09/01/2023. Belle journée Sandrine UBALDI.com
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