ACACIO
Produit livré avec 2 mois de retard. Le prix était ...
Produit livré avec 2 mois de retard. Le prix était intéressant donc j'ai attendu. Cependant j'ai eu la mauvaise surprise à la livraison de constater que les 40 euros pour frais d'installation en fait c'était juste déballer le carton devant moi. 40 euros pour ça c'est absurde. je me retrouve donc à devoir payer une entreprise pour l'installation. J'ai demandé le remboursement des 40 euros, on verra bien.
Expérience prouvée le 08/02/2025
il y a 1 an
Bonjour ACACIO,
Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate que plusieurs message vous a été envoyés afin de vous signaler ce retard.
Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.
Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.
Concernant la livraison, à l'étape d'expédition de la commande , nous indiquons " La livraison s'effectue avec le dépôt de votre produit dans la pièce de votre choix, ainsi que la reprise des emballages." il n'y a pas de mention d'installation, de ce fait nous ne pourrons pas donner suite à votre demande de remboursement.
Mélanie - UBALDI.com
Cet avis intitulé « Produit livré avec 2 mois de retard. Le prix était ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.