Produit ok mais service de livraison très mauvais
Lave-vaisselle conforme à la commande, prix compétitif, par contre le service de livraison est très décevant: Après le report de la 1ère livraison d'une semaine à la dernière minute, sans explication, la livraison a eu lieu et elle est loin d'être "premium": - L'enlèvement de mon ancien appareil a été refusé car soit-disant pas prévu malgré le mail de confirmation. -Le déballage et ramassage de l'emballage n'a pas été fait alors que ces prestations étaient prévues. - Pas de signature demandée à la fin. - Bordereau de livraison reçu après le départ des livreurs que je n'ai pas signé qui indique la reprise de mon ancien appareil! Prestataire pour les livraisons à revoir.
Date d'expérience le 21/02/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je constate également que nous avons réussi à obtenir un dédommagement qui vous a été communiqué par mail. J'espère que cette attention et votre produit vous apporte entière satisfaction et je vous souhaite une bonne journée, Laura - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 1 an
