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Promesse mensongère sur les délais de livraisons affichés

Je n'ai rien à signaler sur le produit en lui même car je n'ai pas encore déballé le réfrigérateur qui est arrivé trop tard ... C'est donc la plateforme Ubaldi que je juge sur cet avis, pour cause de promesse mensongère sur les délais de livraisons affichés. En effet j'ai choisi ce modèle qui répond à mon besoin , mais surtout car le site promettait une disponibilité immédiate (en stock) et une livraison à 24h. J'avais pris une marge d'une semaine entre la commande et la pose des électroménagers par mon cuisiniste. Alors que je reçois dès le passage de commande un mail Ubaldi laissant à penser que ce dernier va être expédié sous 24 heures , le réfrigérateur n'est arrivé que 23 jours après...distribué par le vendeur "Home Confort" . Et encore après multiples échanges et relances auprès de lui via la plateforme. C'est donc pour moi une très mauvaise expérience avec Ubaldi et j'invite tous les clients à la vigilance quant aux délais affichés sur le site. (1 jour versus 23 jours tout de même !)

Par Aditya S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/02/2023
Bonjour, Nous comprenons votre avis toutefois il est vrai que le délai d'expédition et livraison appartient à chaque vendeur partenaire et vu que vous avez commandé sur notre site mais auprès d'un vendeur partenaire, c'est ses délais qui sont valables. Pour une prochaine commande vous pouvez filtrer la recherche de produit par UBALDI/VENDEURS PARTENAIRES ou bien vérifier sur la fiche "vendu et expédié par ...". Belle Journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Cet avis intitulé « Promesse mensongère sur les délais de livraisons affichés » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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