AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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réception d'un micro onde détérioré. Micro onde encore ...
réception d'un micro onde détérioré. Micro onde encore dans l'emballage. La croix et la bannière avec le service après vente pour un échange.
Bonjour Christian,
Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant.
Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.
Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.
Toutefois, à titre commercial dans un premier temps, vous vous avons proposé un dédommagement, une commande de pièces est en cours, notre SAV vous tiendra au courant dès réception des pièces.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
Si j'ai bien compris, je dois déballer le produit dans la rue en présence du livreur. J'ai ouvert le carton et vérifié les quatre coin du produit, le micro onde était sous plastic , je ne pouvais pas désâment mettre le produit au sol dans la rue . Je pense que c'est à vous de vérifier le produit à la réception.
M. CEREZ Christian
CHRISTIAN,
Je vous confirme que la marchandise que nous recevons est contrôlée dès réception par nos magasiniers, il s'agit ici d'une avarie au transport entre notre entrepôt et votre domicile.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 8 mois
