CELIA
Remboursement toujours en attente…
Équipe compréhensive concernant le retard de ma commande et donc son annulation. Par contre concernant le remboursement de ma commande je suis toujours en attente, le délai est très très long alors que le débit est instantané sur sa pas de problème.
Expérience prouvée le 10/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Suite à votre demande d’annulation du 27/01 , nous avons bien sollicité le retour de votre commande auprès du transporteur le jour même.
Cependant, celui-ci nous a confirmé la livraison du colis le 04/02. Dans ce contexte, le remboursement ne pouvait pas être déclenché automatiquement, celui-ci intervenant uniquement après confirmation du retour effectif de la marchandise dans nos entrepôts ou validation d’une non-livraison par le transporteur..
L'équipe UBALDI.com
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