Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Il n'existe pas de case pour demander la reprise de votre ancien appareil lors du passage de la commande. Je vous invite à consulter les conditions de ce vendeur : " La reprise de votre ancien matériel est effectuée le jour de la livraison, uniquement si une demande de reprise a été effectuée auprès de notre service clients le jour de la commande." J'ai fait remonter votre demande au vendeur pour que la reprise soit effectuée. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com