Déçu G.
Retard de livraison et Problème de couleur. Retour non accepté
J'ai acheté une TV Samsung Frame et j'ai ajouté un cadre de couleur. 1) Déjà problème de délai livraison : Retard d'une dizaine de jours. Sinon les emballages nickel et livreurs tops ! 2) Problème de couleur du cadre. Il ne correspondait pas à la photo. J'ai voulu faire un retour/échange. Ils ont refusé !! J'ai voulu jouer mon droit de rétraction et en contactant le service client au tel, ils ont refusé car je devais rendre aussi la TV avec le cadre. Celle ci était déjà montée et son emballage déchiqueté...donc impossible à retourner Je me retrouve avec un Cadre de 150euros qui ne correspond pas du tout à mes attentes !
Date d'expérience le 18/02/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
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