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Carole Davin R.

il y a 3 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Retard d'un mois et absence de communication de la part d'Ubaldi…

Ma commande est arrivée avec un bon mois de retard et en outre, je n'ai reçu aucun message pour m'en informer et je ne savais pas où en était ma commande. J'ai dû faire la démarche moi-même de demander des explications par téléphone et par mail. J'ai quand même obtenu une réponse par téléphone et ma plaque de cuisson est arrivée début février... au lieu de début janvier. Un retard important pour une plaque de cuisson sans laquelle j'ai dû me débrouiller pour cuisiner, doublé d'une absence de communication, ce n'est pas sérieux !

Date d'expérience le 20/02/2023

LU

L'équipe U.

il y a 3 ans

Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le retard de réception de votre commande dans nos entrepôts. Le Service Relation Client a fait les actions nécessaires pour vous communiquer dés que possible le délai de réception attendu. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction et vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
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