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Isom Y.

il y a 2 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

SAV à craindre

Pour la vente, rien à redire. facilité pour trouver ce que vous cherchez, livraison rapide et bien suivie. Par contre, si vous avez besoin du SAV, c'est la galère. Plus de 3 semaines de bataille pour se faire rembourser une télécommande TV non compatible alors qu'elle était décrite comme fonctionnant avec toutes les TV Thomson. Entre les mails et les entretiens téléphoniques avec Ubaldi et le vendeur Tiers (Métronic), le remboursement devrait se faire prochainement. à ce jour, 06/05/2024, le remboursement a été effectué.

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Date d'expérience le 03/05/2024

LU

L'équipe U.

il y a 2 ans

Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée à la suite de l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance et de procéder au correctifs nécessaires. Je prends note que le vendeur partenaire a procédé au remboursement. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
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