SAV Service Client pas au top...

Tout d'abord, j'ai acheté un lave vaisselle. Service nickel, tout était parfait. Nous nous sommes rendu compte que ce dernier ne convenait pas à notre utilisation et à nos besoins. J'ai donc décidé de le faire reprendre et d'en acheter 1 autre. Le paiement se passe bien (évidemment) et c'est là que ca dérape... je demande à faire reprendre l'ancien lave vaisselle avant ou en même temps que la livraison du nouveau,... ce n'est pas possible... le transporteur reprendra contact... il a fixé un nouveau rdv... puis l'a annulé, ... puis en a fixé un nouveau... bref, aujourd'hui l'ancien lave vaisselle est parti, enfin ! soit 1 mois après l'achat du 1er ! J'espère que le remboursement interviendra rapidement !! Je suis très réservé sur le SAV. Ca marche toujours bien quand on achète, mais dès que ça sort des fonctionnements normaux, c'est un peu chaotique... Les 2 lave vaisselles sont payés, reste plus qu'à se faire rembourser le 1er !! Je croise les doigts...