Service client inexistant
2 commandes différentes. Une plaque à induction qui arrive cassée en mille bout. Remboursée dans plus de communication. Puis des airpods bloqués chez Chronopost qui n'a pas trouvé le point relais de mon village (je comprends que ça arrive). 3 mails au service client depuis le 03/01, jamais obtenu aucune réponse à part un accusé de réception. Chronopost vient de m'informer que les airpods sont repartis chez ubaldi. Toujours aucune nouvelle. Les prix sont compétitif mais au prix d'un service client inexistant. Mise à jour 19/01 : airpods recus, je clos le dossier. 3 semaines dans le noir, pas un mot d'excuse, ça semble etre le service client normal d'Ubaldi.
Date d'expérience le 13/01/2023
Bonjour, Nous regrettons ces expériences car ce n'est effectivement pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Votre dossier concernant les airpods indique une nouvelle livraison le 18/01. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
