Nikh K.
Service client lamentable
Télé livrée près de 3 mois après la commande initiale alors qu'un délai de deux semaines était annoncé. Le service client est digne de l'assurance maladie : un certain Robin vous propose de le contacter la veille de ses vacances pour un échange. Quand vous essayez de le rappeler à son retour, il a l'outrecuidance d'affirmer qu'il est n'est pas compétent pour commenter sur l'état des stocks et refuse tout appel car trop occupé quand bien même c'est lui qui vous a envoyé le premier courriel vous invitant à le joindre sur son numéro de portable. Bref, heureusement que la TV fonctionne correctement mais une expérience digne du tiers-monde.
Date d'expérience le 08/12/2024
L'équipe U.
il y a 1 an
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