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Farah P.

il y a 1 an · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Service client pas à la hauteur

Service client pas à la hauteur. Impossible à joindre des 9 heures. J’ai tapé « étoile » pour être rappelée sans succès. Finalement j’ai décidé de garder mon produit car j’ai trouvé une parade pour qu’il ne fasse pas de bruit.

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Date d'expérience le 25/08/2024

LU

L'équipe U.

il y a 1 an

Bonjour, Je suis navrée de lire votre expérience, après vérification dans nos fichiers, nous n'avons retrouvé aucune demande de rappel de votre part avec le numéro de téléphone indiqué dans votre commande. Suite à l'ouverture de votre dossier SAV, plusieurs sms de relance vous ont été envoyés depuis le 12/08 restés sans réponse de votre part, de ce fait notre équipe technique ne pourra pas vous solutionner. Un message vient d'être laissé sur votre répondeur. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
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