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Régis B.

il y a 2 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Suite à un bug informatique il m'a été…

Suite à un bug informatique il m'a été livré deux fois ma commande; les frais de retour du deuxième colis ont été à ma charge.

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Date d'expérience le 19/12/2023

LU

L'équipe U.

il y a 2 ans

Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Votre seconde commande aurait dû être refusée à la livraison. Dans le cadre de votre droit de rétractation, et comme indiqué sur notre site, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
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