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SEMELLE Mireille W.

il y a 3 mois · 4 réponses
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UBALDI Siège social

Toujours en attente de ma commande passée le 2/02/2026. ...

Toujours en attente de ma commande passée le 2/02/2026. Il est indiqué produit disponible sous 2 semaines cela fait 4 semaines. C'est inadmissible........c'est la première fois que cela m'arrive mais je trouve qu'UBALDI pourrait m'informer.

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Expérience prouvée le 01/03/2026

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il y a 3 mois

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses car notre fournisseur rencontre un retard dans le réapprovisionnement de votre article et ne nous donne aucun délai pour le moment.

Si toutefois vous ne pouvez pas patienter, nous pouvons effectuer un échange avec la référence de votre choix.

Pour cela, vous pouvez vous rendre sur notre site internet afin de regarder pour une autre référence vendue et expédiée par UBALDI.com et nous envoyer la référence.

Nous vous remercions d'avance pour votre patience.

L'équipe UBALDI.com

SM

SEMELLE Mireille W.

il y a 3 mois

Bonjour, Suite à votre mail je souhaite faire un échange de produit. Ma commande du grille pain réf SMEG TSF02CREU n'étant pas disponible, je souhaite faire un échange avec la référence de mon choix à savoir GRILLE PAIN SMEG Réf TSF03CREU au prix de 219,00 €. Produit disponible sur votre site. L'ancienne référence soit TSF02CREU était pour un total de 147,00 €. Donc je sui redevable de la différence soit 72,00€. Merci de votre réponse. Cordialement. Mireille SEMELLE
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il y a 3 mois

Bonjour,

Votre demande de modification de commande vers le modèle SMEG TSF03CREU a bien été prise en compte par notre service client.

La modification va être effectuée et un email de confirmation vous sera adressé dans un délai de 4 à 48 heures afin de vous confirmer la prise en compte de cet échange ainsi que les modalités de règlement de la différence de prix.

Nous restons à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre confiance.

L'équipe UBALDI.com

SM

SEMELLE Mireille W.

il y a 3 mois

Oups.... Dans mon précédent mail j'ai commis une erreur. Le prix du SMEG TSF03CREU (nouvelle référence que je désire acquérir en remplacement de l'autre Réf SMEG TSF02CREU qui est indisponible) c' est affiché "lancé à 219,00 € mais le prix affiché en rouge est 172,00€. Je suis donc redevable de la différence de 172 -147 = 25,00 €.Je vous prie de bien vouloir m'excuser. Cordialement.
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