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BURKHARDT Micael S.

il y a 1 an · 3 réponses
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UBALDI Siège social

Tout s’est bien passé jusqu'à la livraison.

Tout s’est bien passé jusqu'à la livraison.
Le livreur prétend qu’il n’y avait personne alors que j’étais présent. Colis récupéré en point relais ouvert, même la commerçante était surprise.

Expérience prouvée le 16/04/2025

Bonjour BURKHARDT,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pendant la livraison de votre colis.

Cependant, selon le suivi de livraison Chronopost, il apparaît que vous avez expressément demandé la livraison de votre colis en point relais plutôt qu'à votre domicile. La prestation est donc conforme à votre demande initiale et j'espère que votre produit vous apporte entière satisfaction.
Je vous souhaite une excellente journée,

Laura - UBALDI.com

BM

BURKHARDT Micael S.

il y a 1 an

Comme vous pouvez le constater je ne suis pas à mon premier achat chez vous. J’ai toujours été satisfait mais je suis obligé de signaler cette mésaventure concernant la livraison. Je suis volontiers preneur des preuves que vous avancez puisque je n’ai jamais modifié le lieu de livraison.

BonjourBURKHARDT,
Je vous invite à consulter le lien de suivi de votre livraison, ce dernier mentionne le suivi des actions du départ du colis à sa livraison.
Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, prendre contact avec le transporteur afin de faire un point.
Mélanie - UBALDI.com

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