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Madame NATHALIE FRANCISCO C.

il y a 2 ans · 1 réponses
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UBALDI Siège social

Très déçue

J'ai été très satisfaite de l'achat et de la livraison rapide de mon lave linge. En revanche, il ne faut pas avoir de problème, je suis toujours dans l'attente qu'un technicien vienne me changer une pièce sur mon lave linge neuf, pièce que j'ai bien reçu d'ailleurs, prise de rendez-vous le 15 décembre 23 afin qu'un technicien passe à mon domicile me changer la pièce ce mercredi 20 décembre 23. Il est 16h20, toujours aucune nouvelle du technicien, ni à mon domicile, ni de contact au téléphone (SUPER) journée gâchée pour moi ! Je dois faire l'achat d'un lave vaisselle dans le même style que mon lave linge, DOMMAGE c'était pourtant bien parti lors de l'achat et de la livraison !!!

Date d'expérience le 20/12/2023

LU

L'équipe U.

il y a 2 ans

Bonjour, Je suis navrée de la situation rencontrée et de la panne survenue sur votre produit. Nous avons transmis votre avis à la station technique agréée afin que vous soyez contacté dans les 48h. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bon après-midi, Audrey UBALDI.com
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