Très gros problème dans les livraisons et les livreurs
Très gros probleme de livraison et des livreurs Rendez vous pris 2h avant la livraison 2 Colis endommagés sur 5 pour 4000€ d'achats. Les livreurs mettent la pression pour repartir au plus sans prendre le temps de vérification avec nous. Ubaldi ne veut pas échanger les produits. Il y a meme une signature de la livraison faite par le livreur lui_meme, n'étant pas sur place. Pour le moment, Ubaldi dit qu'ils sont responsables de rien et propose un gestion commercial de 91 €!!!! On espère que la raison va prendre le dessus aux process. Nous remercions Ubaldi pour ce geste commercial. Et attendons la reprise de la Hotte maintenant.
Date d'expérience le 30/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. En effet, si vous n'émettez pas de réserves pour avarie sur le bon de livraison nous n'avons pas de recours auprès du transporteur. Toutefois à titre commercial, nous allons vous échanger votre apppareil. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans
