AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Très mécontent du service de livraison. Créneau prévu ...
Très mécontent du service de livraison. Créneau prévu non respecté sans aucune information du livreur. Service client du livreur très difficile à joindre et semblant n'en avoir rien à faire que je sois livré avec 1 semaine de retard. Pour un remplacement de réfrigérateur en panne, c'est une réaction assez médiocre.
Bonjour CYRIL,
Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Mélanie - UBALDI.com
il y a 5 mois
