Ubaldi propose toujours de belles opportunités pour ...

Ubaldi propose toujours de belles opportunités pour l'électroménager et la navigation sur le site reste intuitive.
Cependant le prestataire qui s'occupe de la livraison s'est largement dégradé par rapport à mes précédentes expériences. Auparavant, on choisissais une demi-journée, puis on pouvait choisir un créneau de 2/3h, puis un SMS venait affiner tout cela veille et le livreur était à l'heure avec un super suivi en temps réel. Avec le nouveau prestataire : aucune information, aucune confirmation la veille, un créneau de 5h par défaut, j'ai dû appeler le SAV pour savoir si c'était maintenu (car on s'arrange avec le boulot) pour finalement attendre 6h30 d'attente et être livré hors délai (à 19h30 alors que j'attendais depuis 13h). Heureusement je ne pouvais pas reporter, sinon j'aurais annulé la commande.
J'ai commandé à nouveau chez Ubaldi car la livraison était au top, mais ce prestataire manque à toutes ses obligations (même si les livreurs ont fait de leur mieux...), je réfléchirais avant de commander à nouveau.

Bonjour PIERRE EMMANUEL,

Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

A bientôt.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social il y a 1 mois

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