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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Nasser AKIL G.
il y a 2 ans
J'ai été déçu de la livraison. Les livreurs ont refusé de récupérer mon ancien lave linge alors que c'est normalement une obligation réglementaire pour les vendeurs électroménager (recyclage). Par ail...
Voir plusFOFANA ABOUBACAR S.
il y a 2 ans
J'ai beau chercher quand j'ai passé ma cde, je n'ai vu aucun bouton "enlever votre ancien appareil". alors que j'en ai besoin !!
Voir plusBrun Hervé R.
il y a 2 ans
Commande passée le 12 janvier 2024, livrée le 29 janvier 2024...
Voir plusTHERY LUDOVIC S.
il y a 2 ans
Ensemble tv barre de son affiché à un prix inférieur 2 jours après ma commande, pas de geste de la part d ubaldi, étant client depuis de nombreuses années, je suis un peu déçu. Sinon pour le reste tou...
Voir plusJacky G.
il y a 2 ans
Service de livraison défaillant j’ai payé quelqu’un pour être sur place et ils n sont pas venu j’ai reçu leur message m’en informant 20 jours après le date prévue
Voir plusMurielle Cornille S.
il y a 2 ans
Bonjour la livraison a été très rapide. Par contre le carton était nickel mais quand je l'ai ouvert après la hotte était toute tordue et la grille aussi .... Il serait bien que les livreurs restent le...
Voir plusDUPONT CECILE D.
il y a 2 ans
Le livreur n’a pas livré le 17 janvier pour cause d’intempéries bien compréhensible. Depuis impossible de les joindre. Ils ne nous ont pas appelés. Je ne sais pas combien de fois on a essayé tjrs le m...
Voir plusElza S.
il y a 2 ans
J'ai commandé une plaque de cuisson avec une livraison sur une plage horaire précise. Le service de livraison n'est pas venu sur la plage horaire demandée et m'a indiqué une nouvelle date. Cette sit...
Voir plusElza S.
il y a 2 ans
Livraison rapide mais incompréhension totale de ma demande de reprise de mon ancien fauteuil, demande renouvelée 2 fois au Market! Déception !
Voir plusElza S.
il y a 2 ans
Pour les prix ils sont bien Mais le service commercial, de gros efforts sont à faire. Achat de plus de 5000€ d'électro, 2 jours plus tard les prix baissent de 140€. Je les contacte pour avoir un gest...
Voir plusElza S.
il y a 2 ans
Commande d un autocuiseur passée le 15 décembre 2023 et validée. Le 21 décembre message d UBALDI : nous vous informons que votre commande NO...... effectuée auprès de notre partenaire 100%maison n à...
Voir plusMme lesage G.
il y a 2 ans
Nous venons de réceptionner notre téléviseur TCL et 3 jours après un trais rouge vertical et un autre blanc horizontal apparaissent. Donc Lundi je vais appeler le service après vente. Donc je suis t...
Voir plusRégine G.
il y a 2 ans
Votre service après-vente est nul Petit souci å la livraison ou nous constatons un léger défaut de colle sur notre télévision...nous envoyons les photos demandées mais vous trouvez le moyen de nous di...
Voir plusGS H.
il y a 2 ans
Navigation pas très claire, on peine à trouver les bonnes informations sur le produit, répartis dans trop de menus différents. Filtres de sélection pas assez exhaustifs comparés à d'autres sites comme...
Voir plusAmandine Dpy L.
il y a 2 ans
Produit conforme Mais la première livraison refusée car elle est arrivé cassé, ils m’ont remboursé (alors que je demandais un nouvel envoi). Or, le prix n’était plus le même car ma première commande é...
Voir plusElza S.
il y a 2 ans
Problème avec la livraison j'ai joint le service client par mail pas de réponse
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Nasser AKIL G.
J'ai été déçu de la livraison
J'ai été déçu de la livraison. Les livreurs ont refusé de récupérer mon ancien lave linge alors que c'est normalement une obligation réglementaire pour les vendeurs électroménager (recyclage). Par ailleurs leurs comportements a été désagréable et expéditif.
Date d'expérience le 31/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
FOFANA ABOUBACAR S.
Où est le bouton "récupérer ancien appareil" …
J'ai beau chercher quand j'ai passé ma cde, je n'ai vu aucun bouton "enlever votre ancien appareil". alors que j'en ai besoin !!
Date d'expérience le 31/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Brun Hervé R.
Commande passée le 12 janvier 2024
Commande passée le 12 janvier 2024, livrée le 29 janvier 2024...
Date d'expérience le 30/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Chonchon K.
Coup sur l’article
Coup sur l’article
Date d'expérience le 29/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
THERY LUDOVIC S.
Ensemble tv barre de son affiché à un…
Ensemble tv barre de son affiché à un prix inférieur 2 jours après ma commande, pas de geste de la part d ubaldi, étant client depuis de nombreuses années, je suis un peu déçu. Sinon pour le reste tout est parfait.
Date d'expérience le 29/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jacky G.
Service de livraison défaillant j’ai…´
Service de livraison défaillant j’ai payé quelqu’un pour être sur place et ils n sont pas venu j’ai reçu leur message m’en informant 20 jours après le date prévue
Date d'expérience le 28/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Murielle Cornille S.
Bonjour la livraison a été très rapide.
Bonjour la livraison a été très rapide. Par contre le carton était nickel mais quand je l'ai ouvert après la hotte était toute tordue et la grille aussi .... Il serait bien que les livreurs restent le temps d'ouvrir le carton .... Bref je l'ai gardé et redressé tant bien que mal car n'ayant pas de magasin vers chez moi cela était trop compliqué...
Date d'expérience le 27/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
DUPONT CECILE D.
Le livreur n’a pas livré le 17 janvier…
Le livreur n’a pas livré le 17 janvier pour cause d’intempéries bien compréhensible. Depuis impossible de les joindre. Ils ne nous ont pas appelés. Je ne sais pas combien de fois on a essayé tjrs le même répondeur . On nous livre normalement le réfrigérateur aujourd’hui 15 jours après !..sans commentaire supplémentaire.
Date d'expérience le 27/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Elza S.
Livraison chaotique et absence de Service client
J'ai commandé une plaque de cuisson avec une livraison sur une plage horaire précise. Le service de livraison n'est pas venu sur la plage horaire demandée et m'a indiqué une nouvelle date. Cette situation s'est reproduite 3 fois de suite avant que le livreur décide de son propre chef de déposer le colis à La Poste. Aucune considération d'Ubaldi pour mes messages.
Date d'expérience le 25/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Elza S.
Livraison rapide mais incompréhension totale du SAV !
Livraison rapide mais incompréhension totale de ma demande de reprise de mon ancien fauteuil, demande renouvelée 2 fois au Market! Déception !
Date d'expérience le 24/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Elza S.
Service Commercial déplorable
Pour les prix ils sont bien Mais le service commercial, de gros efforts sont à faire. Achat de plus de 5000€ d'électro, 2 jours plus tard les prix baissent de 140€. Je les contacte pour avoir un geste commercial, les produits ne m'appartiennent pas encore (livraison programmée quelques jours après). Il refusent directe par mail, je propose donc de refuser la livraison pour la repasser et gagner 140€ (bravo l'empreinte carbone... et les FDP à la charge d'Ubaldi), ils me disent de patienter, qu'ils vont voir avec le service pour avoir un geste.... les jours passes et évidemment je reçois la commande et comme par hasard ils refusent le geste juste après. Ce n'est pas pour la somme, (140€ sur 5000€) mais sur le geste et la relation client qui est déplorable. C'est bien dommage, je ne pense plus recommander chez eux à l'avenir.
Date d'expérience le 23/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Elza S.
Commande d un autocuiseur passée le 15…
Commande d un autocuiseur passée le 15 décembre 2023 et validée. Le 21 décembre message d UBALDI : nous vous informons que votre commande NO...... effectuée auprès de notre partenaire 100%maison n à pas été validée !!! Sans autre explication ! Le 11 janvier je pose la question du remboursement. Le 12 janvier on me répond de me tourner vers le vendeur partenaire! Il m est répondu que ma commande n a pas abouti car le paiement n a pas abouti ! A ce jour plus de nouvelles. Du grand Guignol donc car j'ai bien été débité de 208 euros par CB visa à l ordre de UBALDI. Et 100% maison est une émanation d UBALDI créée sans doute pour brouiller les pistes et permettre de rejeter la faute sur l autre! C'est pas moi c est lui! Je déconseille donc vivement ce site.
Date d'expérience le 22/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Rémy7 C.
Délai très long
Délai très long, SAV peu cordial Expérience moyenne
Date d'expérience le 20/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Mme lesage G.
Nous venons de réceptionner notre…
Nous venons de réceptionner notre téléviseur TCL et 3 jours après un trais rouge vertical et un autre blanc horizontal apparaissent. Donc Lundi je vais appeler le service après vente. Donc je suis très déçu
Date d'expérience le 20/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Régine G.
Votre service après-vente est nul
Votre service après-vente est nul Petit souci å la livraison ou nous constatons un léger défaut de colle sur notre télévision...nous envoyons les photos demandées mais vous trouvez le moyen de nous dire d'en envoyer d'autres... Est ce votre façon de faire pour que les clients abandonnent leur réclamation? J'étais une bonne cliente.. je vais préférer acheter en boutique dorénavant
Date d'expérience le 20/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
GS H.
Navigation pas très claire
Navigation pas très claire, on peine à trouver les bonnes informations sur le produit, répartis dans trop de menus différents. Filtres de sélection pas assez exhaustifs comparés à d'autres sites comme Darty. Informations de paiement et livraison pas clairs en avance: on ne sait pas si la reprise de l'ancien appareil est prise en compte dans le récapitulatif: regardez comment Darty font sur leur site, c'est très clair.
Date d'expérience le 17/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Amandine Dpy L.
Produit conforme
Produit conforme Mais la première livraison refusée car elle est arrivé cassé, ils m’ont remboursé (alors que je demandais un nouvel envoi). Or, le prix n’était plus le même car ma première commande était pendant le black friday. Résultat j’ai perdu 300€ en recommandant hors solde, car leur colis est arrivé cassé… et ils n’ont rien voulu entendre bien sur …
Date d'expérience le 15/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Elza S.
Service client
Problème avec la livraison j'ai joint le service client par mail pas de réponse
Date d'expérience le 15/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
BERNARD JEROME L.
Jamais livré obligé d'aller chercher la…
Jamais livré obligé d'aller chercher la marchandise.
Date d'expérience le 14/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
Laurent Dumont M.
Paiement PayPal ne fonctionne pas
Paiement PayPal ne fonctionne pas
Date d'expérience le 14/01/2024
L'équipe U.
il y a 2 ans
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https://www.ubaldi.comServices
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