| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Zoemorgan L.
il y a 2 ans
Livraison pas au top, bien sur, j'avais pas la chance d'ouvrir correctement devant le livreur (hyper pressé et agacé), petit défaut du coup sur la plaque de cuisson. Produit mal emballé, donc en soit,...
Voir plusNIVEAU MARTINE K.
il y a 2 ans
L'achat et la livraison d'une plaque de cuisson induction se sont très bien passés ... mais c'était pour remplacer une autre plaque induction achetée aussi chez ubaldi, en 2015, pour une résidence sec...
Voir plusFoubert Thierry K.
il y a 2 ans
J'ai commandé un lave linge qui devait être installée. Les livreurs étaient en retard et n'ont pas voulu faire ce qui était prévu. Cette prestation était pourtant prévue dans le prix d'achat.
Voir plusForrest H.
il y a 2 ans
Très mécontente du service client du magasin de Nice St Isidore. Nous avons acheté un four après l’avoir vu en exposition. Le vendeur nous a proposé « exactement » le même mais avec une fonctionnalité...
Voir plusFP W.
il y a 2 ans
J’ai attendu quelques jours avant de valider mon panier : entre temps, le prix de la machine à laver choisie avait augmenté d’environ 70€ de mémoire. La première machine a laver à été livrée avec le h...
Voir plusForrest H.
il y a 2 ans
Jusqu'à présent, rien à dire sur les article proposés mais pour ce qui est de la livraison et du service client on repassera. Le transporteur choisi (VIR by JB) est mauvais: la livraison à été reprog...
Voir plusLL S.
il y a 2 ans
Problème avec le transporteur, date fixée lors de la commande au vendredi, le lundi je reçois un SMS qui le confirme, puis mardi j'en reçois un autre on vous livre mercredi avec aucune possibilité de...
Voir plusAmistas W.
il y a 2 ans
La garantie légale est de 2 ans , le site ne mentionne qu'une seule année de garantie......
Voir plusMICHEL NATHALIE M.
il y a 2 ans
Achat lave vaisselle le 01/07/23 pour une livraison prévue le 07/07/23. Dans la nuit du 06 au 07 livraison annulée ....grrr..... et reprogrammée automatiquement le 10/07/23. Plusieurs appels pour avo...
Voir plusDuchosal Pierre D.
il y a 2 ans
Je n'arrivai pas à valider et me suis adressé au n° d'aide. L'interlocuteur avec qui j'ai discuté n'a pas été capable de satisfaire ma demande, j'ai donc finalisé seul ma commande
Voir plusDidier R W.
il y a 2 ans
Les retours sont payant dommage j'hésiterai avant de recommander sur ce site et de le recommander. De plus il faut conserver l'emballage d'origine et on n'a pas fait attention à cette close
Voir plusLeo K.
il y a 2 ans
Livraison d'un réfrigérateur de 160 kg avec un camion sans hayon et pas de diable. J'en avait un heureusement. J'ai dû les aider, en sachant que j'ai 67 ans et pas toute ma forme. Je ne mets pas en ca...
Voir plusROMERO ALONSO K.
il y a 2 ans
COMMANDE FRIGO EFFECTUE LE 06 JUILLET 2023 ET LIVRAISON SERA EFFECTUE PAR LEUR SERVICE LIVRAISON LE 29 JUILLET DÉLAIS TROP LONG A LA COMMANDE UBALDI NOUS A DONNE COMME DELAIS 72 HEURES
Voir plusCelzer W.
il y a 2 ans
Bonjour, le tarif du produit et délai de livraison satisfaisant. Par contre j'ai reçu le colis sans trace de choc, controler l'intérieur du colis devant le livreur mais je n'avais pas vu qu'une poigné...
Voir plusRené Guislain L.
il y a 2 ans
J'attendais une livraison à domicile...... J'avais assuré ma présence
Voir plusKunde K.
il y a 2 ans
Le congélateur a été livré avec une bosse sur la porte de devant, direct à coté de la poignée. Les livreurs étaient sympa et je pense pas en cause. Je pense que UBALDI a expédie un congélateur déjà...
Voir plusGIACOMO Raymond H.
il y a 2 ans
Livraison faite par 1 personne peu soigneuse qui a rayé ma porte et le carrelage, et visiblement pressée.
Voir plusDaniel TRIBOULET M.
il y a 2 ans
J'ai commandé une cafetière électrique qui, dès sa première utilisation a eu un problème. Je l'ai signalé au service après vente et depuis, aucune réponse.
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Zoemorgan L.
Livraison pas au top
Livraison pas au top, bien sur, j'avais pas la chance d'ouvrir correctement devant le livreur (hyper pressé et agacé), petit défaut du coup sur la plaque de cuisson. Produit mal emballé, donc en soit, pas forcément la faute de compagnie de livraison. J'ai déjà eu mieux avec UBALDI
Date d'expérience le 03/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
NIVEAU MARTINE K.
Durée d'utilisation
L'achat et la livraison d'une plaque de cuisson induction se sont très bien passés ... mais c'était pour remplacer une autre plaque induction achetée aussi chez ubaldi, en 2015, pour une résidence secondaire et donc qui a fonctionné l'équivalent de 1 an. Je trouve que c'est très peu ...
Date d'expérience le 02/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Foubert Thierry K.
Engagement non tenu
J'ai commandé un lave linge qui devait être installée. Les livreurs étaient en retard et n'ont pas voulu faire ce qui était prévu. Cette prestation était pourtant prévue dans le prix d'achat.
Date d'expérience le 01/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DAVID BREJON C.
Livraison en dehors du créneau
Livraison en dehors du créneau
Date d'expérience le 01/08/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Forrest H.
Très mécontente du service client
Très mécontente du service client du magasin de Nice St Isidore. Nous avons acheté un four après l’avoir vu en exposition. Le vendeur nous a proposé « exactement » le même mais avec une fonctionnalité en plus, à 4€ de moins. Nous avons donc prit celui là. Sauf qu’au déballage à la maison le dit four n’avait plus une autre fonctionnalité que l’on désirait. J’ai appelé le service Client qui a fait un mail au magasin pour qu’il me rappelle et pour trouver une solution. Le magasin a mit une semaine à me rappeler avec un appel tous les jours au service client pour relancer l’affaire à chaque fois. Nous devons donc rendre le four pour reprendre celui que nous avions vu à la base. Sauf qu’il n’était plus en stock. Après 1h45, a attendre l’avale du vendeur, dans le magasin, nous en avions trouvé un autre avec 16€ en plus que nous n’avions pas eu à payer (encore heureux) avec la fonctionnalité désirée. Entre temps avant même de résoudre le problème, le vendeur voulait absolument nous vendre la garantie de 3 ans supplémentaires à 70€, que nous ne voulions pas. Le vendeur nous a également perdu notre facture le temps de « gérer » le problème. 2 jours plus tard nous nous rendons une fois de plus au magasin pour récupérer le nouveau four. Nous l’ouvrons direct sur place pour ne pas nous faire avoir une seconde fois et là ce n’est pas du tout le bon four… Après une longue attente (1h30 encore dans le magasin en tout) le vendeur nous explique qu’il y a un problème d’étiquette et qu’ils n’ont plus le four en stock. Il nous propose donc le modèle d’exposition au même prix du neuf mais avec encore cette foutue garantie que nous ne voulions pas… (car en général ça tombe en panne après…) autrement dit : comment prendre les gens pour des débile… Nous avons heureusement fini par un remboursement mais avec du temps et de du carburant de perdu (habitant à 100km du magasin, ce qu’ils savaient). Nous avions eu l’impression d’être prit pour des andouilles avec un mépris du client, une fois la marchandise achetée… Je tiens à précisé que nous sommes restés poli tout en exprimant notre mécontentement, tout le long de la démarche Ubaldi a énormément baissé en qualité, nous ne rachèterons plus chez eux (car dans le meme temps avant cela, nous avions également acheté une plaque induction et une hotte). Je ne vous le recommande surtout pas pour le mépris du client qu’ils ont à présent. 2 jours après la publication de notre avis, le directeur nous a rappelé pour qu’on puisse lui expliquer ce qu’il s’était passé afin de pouvoir rectifier. Cette expérience reste négative mais on trouve ça très professionnel. Surtout qu’on voyait que c’était plus un échange humain plutôt que «vendeur». On s’est senti écouté. Cela remonte un peu l’estime que l’on a pour ce multistore.
Date d'expérience le 31/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
FP W.
Déçu pour cette machine à laver, prix en hausse, livraison produit cassé retardée, promotion plus valable...
J’ai attendu quelques jours avant de valider mon panier : entre temps, le prix de la machine à laver choisie avait augmenté d’environ 70€ de mémoire. La première machine a laver à été livrée avec le hublot cassé, donc inutilisable, refusée. Il aura fallu attendre une semaine supplémentaire pour recevoir la seconde. Entre temps, nous avons du utiliser une laverie pour laver notre linge pendant une semaine. 30€ supplémentaires. Enfin, avec ce retard de livraison,l’offre promotionnelle chez Bosch associée cette machine n’est plus valable, encore 70€ de perdus. Mon ancienne machine qui devait être reprise a été refusée par le livreur car il n’avait pas été vidangée au préalable… La vidanger sur le trottoir n’a pas suffit pour lui, elle aurait du selon les cgv au moins 2h avant… Au final, cet achat chez Ubaldi qui semblait être la meilleure offre est décevant malgré une bonne réactivité du SAV. Entre le prix annoncé qui m’a décidé à choisir UBALBI et le coût final, cela ma coûte 170€ de plus, franchement déçu.
Date d'expérience le 30/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
ClientDéDé R.
Vraiment déçu par la livraison
Vraiment déçu par la livraison
Date d'expérience le 30/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Forrest H.
Service client et livraison pas au niveau
Jusqu'à présent, rien à dire sur les article proposés mais pour ce qui est de la livraison et du service client on repassera. Le transporteur choisi (VIR by JB) est mauvais: la livraison à été reprogrammée plusieurs fois, j'attends encore l'enlevement de l'ancien appareil. J'ai bien ecris service client qui visiblement glisse dessus. En tant que donneur d'ordre, il sont responsable de toute le circuit. Quand au geste commercial... Ainsi Ubaldi, c'est terminé. .......suite à la réponse d'UBALDI J'ai bien entendu fait le même retour au service client... avec la même réponse standardisée. Je garde donc mon avis tel quel. Quand au maximum d'étoiles que vous souhaitez obtenir de ma part, elle sont aux oubliettes (pour ne pas dire autre chose) avec votre geste commercial.
Date d'expérience le 29/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
LL S.
Non respect de la date de livraison sélectionnée et validée
Problème avec le transporteur, date fixée lors de la commande au vendredi, le lundi je reçois un SMS qui le confirme, puis mardi j'en reçois un autre on vous livre mercredi avec aucune possibilité de contacter le transporteur ou autre... ne pouvant être là ce n'est que le jeudi que je peux replanifier une nouvelle date et c'est maintenant au mieux dimanche matin... après plusieurs appels je devrai avoir mon colis finalement samedi...
Date d'expérience le 28/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Amistas W.
La garantie légale est de 2 ans
La garantie légale est de 2 ans , le site ne mentionne qu'une seule année de garantie......
Date d'expérience le 27/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
MICHEL NATHALIE M.
Achat lave vaisselle siemens le 01/07/23
Achat lave vaisselle le 01/07/23 pour une livraison prévue le 07/07/23. Dans la nuit du 06 au 07 livraison annulée ....grrr..... et reprogrammée automatiquement le 10/07/23. Plusieurs appels pour avoir une autre date car non disponible pour la réception. 2eme livraison prévue le 11/07/23, annulée la nuit du 10 au 11 ..😡.....grrrr ......nouvel appel téléphonique pour une nouvelle date le 14/07/23 ... et .... la livraison a eu lieu .... hourra! . A noter que le personnel de la société de transport a toujours été très aimable au téléphone et il repond tous les jours ... cette société a des sous traitants donc ..... par contre le lave vaisselle est arrivé avec une tôle tordue en partie basse sur un côté, comme il est sous le plan de travail cela ne gêne pas .... Sinon il fonctionne très bien et lave sèche parfaitement. Attention les cycles sont longs 5h00 ... mais en heures creuses cela ne pose pas de problème.
Date d'expérience le 26/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Duchosal Pierre D.
Je n'arrivai pas à valider et me suis…
Je n'arrivai pas à valider et me suis adressé au n° d'aide. L'interlocuteur avec qui j'ai discuté n'a pas été capable de satisfaire ma demande, j'ai donc finalisé seul ma commande
Date d'expérience le 26/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Didier R W.
Les retours sont payant dommage…
Les retours sont payant dommage j'hésiterai avant de recommander sur ce site et de le recommander. De plus il faut conserver l'emballage d'origine et on n'a pas fait attention à cette close
Date d'expérience le 26/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Leo K.
Livraison inappropriée
Livraison d'un réfrigérateur de 160 kg avec un camion sans hayon et pas de diable. J'en avait un heureusement. J'ai dû les aider, en sachant que j'ai 67 ans et pas toute ma forme. Je ne mets pas en cause les 2 livreurs mais le matériel mis à leur disposition. Très déçu
Date d'expérience le 26/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
ROMERO ALONSO K.
COMMANDE FRIGO EFFECTUE LE 06 JUILLET…
COMMANDE FRIGO EFFECTUE LE 06 JUILLET 2023 ET LIVRAISON SERA EFFECTUE PAR LEUR SERVICE LIVRAISON LE 29 JUILLET DÉLAIS TROP LONG A LA COMMANDE UBALDI NOUS A DONNE COMME DELAIS 72 HEURES
Date d'expérience le 25/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Celzer W.
Dommage pour un site comme Ubaldi
Bonjour, le tarif du produit et délai de livraison satisfaisant. Par contre j'ai reçu le colis sans trace de choc, controler l'intérieur du colis devant le livreur mais je n'avais pas vu qu'une poignée était fendu, en cause le colis a été posé sur le côté. J'ai contacté le SAV ubaldi, j'ai reçu une confirmation de prise en compte de ma demande, je devais avoir une réponse sous un délai de 24h ou 48h(je ne sais plus) c'était il y a casi une quinzaine de jours. Je n'ai toujours rien de votre part. J'en déduis qu'il ne faut pas compter sur une qualité de service après vente.
Date d'expérience le 25/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
René Guislain L.
J'attendais une livraison à…Domicile ,car je sortais de l'hôpital .
J'attendais une livraison à domicile...... J'avais assuré ma présence
Date d'expérience le 25/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Kunde K.
Congélateur livré avec bosse
Le congélateur a été livré avec une bosse sur la porte de devant, direct à coté de la poignée. Les livreurs étaient sympa et je pense pas en cause. Je pense que UBALDI a expédie un congélateur déjà avec une bosse d'usine. Le service client de UBALDI était assez compliqué pour faire un petit geste. Finalement nous avons gardé le congélateur car il fonctionne.
Date d'expérience le 24/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
GIACOMO Raymond H.
Livraison faite par 1 personne peu…
Livraison faite par 1 personne peu soigneuse qui a rayé ma porte et le carrelage, et visiblement pressée.
Date d'expérience le 24/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Daniel TRIBOULET M.
SAV peu sérieux.
J'ai commandé une cafetière électrique qui, dès sa première utilisation a eu un problème. Je l'ai signalé au service après vente et depuis, aucune réponse.
Date d'expérience le 24/07/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation exacte non disponible pour cet établissement
ADRESSE
,
TÉLÉPHONE
0 825 333 333
HORAIRES D'OUVERTURE
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 08:00 - 18:00 |
| Mardi | 08:00 - 18:00 |
| Mercredi | 08:00 - 18:00 |
| Jeudi | 08:00 - 18:00 |
| Vendredi | 08:00 - 18:00 |
| Samedi | 09:00 - 18:00 |
Site web
https://www.ubaldi.comServices
Livraison rapide
Recevez vos commandes à domicile en un temps record grâce à notre service de livraison rapide.
Assistance clientèle
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Retours faciles
Profitez d'un processus de retour simple et sans tracas si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Financement flexible
Optez pour un paiement échelonné avec nos solutions de financement adaptées à votre budget.
Garantie prolongée
Protégez vos achats avec notre option de garantie prolongée pour une tranquillité d'esprit supplémentaire.