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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Bon produit mais livré dans la cour sans contact avec le livreur

Le colis à été déposé dans ma cour sans aucun contact avec le livreur est -ce normal

Par Michel Cerandon H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Je n'ai pas reçu ma commande pour…

Je n'ai pas reçu ma commande pour l'instant et j'écris ce commentaire car je trouve le temps de livraison trop long .ils écrivent 48h ok mais il leur faut 2 jour de traitement 2jours pour la préparation et 2 jours pour le mètre a l'envoie je trouve sa très long et ils apatent les gens avec leur 48h j'ai commandé une parures sur le site béquet je l'ai reçu en 1 jour

Par Jerel K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/03/2023
Bonjour, Nous précisons en effet que l'expédition peut prendre 48h ouvrées maximum ainsi que la livraison, dans votre cas cela a été porté à 72h ouvrées qui correspond à nos délais actuels. Nous espérons que le robot culinaire vous apporte satisfaction. belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison retardée

Lors de la commande on nous annonce livraison en 48h. On a attendu la livraison comme convenu la veille Comme faite le vendredi,RV pris pour le mercredi !!! Et ce RV annulé J'ai finalement demandé la livraison en point relais.. Pas sympa de les attendre pour finalement annulé à la dernière minute

Par Pascaline S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Vos prix évolutif à la hausse, toujours

Vos prix évolutif à la hausse, toujours. Cette fois de plus de 80 € ! Obliger de prendre non plus le pack, mais les équipements séparés qui finalement revient moins cher de 17 €. Pas honnête, douteux. Mauvaise expérience. Aussi aucun réel bon de réduction au vue du volume d'achat fait chez UBALDI. Enfin obliger de d'accepter les CG et PC

Par PEREIRA Lionel D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/03/2023
Bonjour, Nous avons lu votre avis et nous regrettons cette expérience, toutefois avez-vous contacté notre Service Relation Client ? Bonne journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'attends toujours ma facture réclamée…

J'attends toujours ma facture réclamée à deux reprises au service client. Pas de réponse...

Par M claude cruel H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet avis toutefois votre dossier indique que le Service Relation Client vous a indiqué depuis le 17/02 que votre facture se trouvait dans votre compte client et que vous pouvez la télécharger . Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison incomplete

J'ai commandé un réfrigérateur et cuisinière SMEG. A la livraison, rien à signaler pour le réfrigérateur mais en revanche les bruleurs de la cuisinière ne comportent pas les couronnes et chapeaux pour les faire fonctionner ! décevant quand on doit payer la commande au comptant!

Par Aditya S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cet avis toutefois la Direction du magasin Affilié UBALDI Le Havre nous indique que cela a été traité semaine dernière et que le SAV a pris le relais. N'hésitez pas à joindre le magasin au numéro indiqué sur votre facture pour obtenir des informations. Belle journée Sandrine UBALD.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Pas de rappel de la reprise de l'ancien…

Pas de rappel de la reprise de l'ancien appareil, du coup je ne sais pas si c'est pris en compte !

Par Anita N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/03/2023
Bonjour, Suite à votre avis, nous pouvons vous confirmer qu'un mail a été envoyé le 06/03 pour vous le confirmer : 06/03/2023 09:30:49 - Service Expédition Ubaldi.com --- REPRISE D3E (envoyé sur [email protected]) Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison avec reprise ancien meuble problemes

Bonjour, sur ma facture il était noté "déballage" des articles, cela n'a pas eu lieu, et reprise ancien matériel : j'ai du montrer votre mail, négocier pendant 20mn puis le livreur a appelé sa société et finalement a pris tout en précisant que les matelas devait être filmé avant : chose que je ne savais pas, car étant handicapée, j'aurais demandé de l'aide... Sinon prix et appel service après vente UBALDI : 10/10.

Par Lascribe M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/03/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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SAV PAS TOP DU TOUT

SAV PAS TOP DU TOUT. Lave vaisselle sous garantie en panne plusieurs mois. Réparateur sans pièces de rechange..,? Reprise de l’appareil pour échange ou avoir, procédure qui a pris plusieurs semaines avec 5 annulations de RDV de la part du transporteur pour récupérer l’appareil défectueux

Par Mouret M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/03/2023
Bonjour, Vous avez noté vos remarques sur une commande non concernée, nous en prenons note mais nous ne pourrons pas vous apporter de réponse précise. N'hésitez pas à joindre le Service Relation Client si besoin. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Vigilance sur les délais de livraison annoncés sur les produits indisponibles

Lors de ma commande mon produit est annoncé disponible sous 2 à 4 semaine. Un mois plus tard c’est toujours le même délai annoncé et en relançant le service j’apprends un retard de 3 mois sur ma livraison!

Par GUERNIER Nadine S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui nous a décalé les réceptions du fait de la non-production des pièces nécessaires à la fabrication par d'autres pays que la France, situation indépendante de notre volonté. J'espère que votre réfrigérateur livré ce jour vous apporte satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Impossible de faire pendant 4mois

Impossible de faire pendant 4mois Ça était accepté par ma banque et j espère qu.il sera prélevé 2 fois je paie en 1 fois annuler les 4 mois

Par BOESCH MARIE ROSE C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/03/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis et vous invitons à joindre le Service Relation Client si vous constatez une anomalie. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Bonjour

Bonjour, Livraison très rapide. mais l'aspirateur ne fonctionne pas. Nous l'avons expédié le 15-02-23 à Cusset 03300, comme convenu avec vous, depuis plus aucune nouvelle; nous avons un besoin urgent de cet aspi balai? que pouvez vous faire ! Cordialement

Par JOUGLA ROGER G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023
Bonjour, Le nécessaire a pu être fait pour l'échange et un nouvel aspirateur vous a été expédié. Bon week-end Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Bonjour

Bonjour, pas satisfait des delais de réapprovisionnement annoncés lors dela commande. Le dealai annoncé initialement a été rallongé de preque un mois finalement. cdlt

Par MARCHAND JEAN CLAUDE O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui nous a décalé les réceptions du fait de la non-production des pièces nécessaires à la fabrication par d'autres pays que la France, situation indépendante de notre volonté. J'espère que votre congélateur vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Sandrine- UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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2 semaines d'attente pour un RDV technicien

Machine à laver acheté chez Ubaldi il y a 4 ans avec extension de garantie. Voilà que j'ai une panne, donc je contacte le service dépannage d'Ubaldi. Alors déjà pour ouvrir un dossier c'est tout un truc. Envoyer la facture (alors qu'ils l'ont) envoyer la photo du numéro de série alors que je l'avait déjà énuméré bref on m'a finalement donné un RDV de dépannage dans deux semaines! Je trouve cela scandaleux. Je ne compte plus acheter mes futurs appareils chez eux.

Par Aditya S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
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Non pas récupérer l'ancienne lave linge

Non pas récupérer l'ancienne lave linge

Par Amaral ferreira C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
Bonjour, Comme noter sur notre site au moment de la commande , il vous ai demandé si un reprise est à effectuer, si c'est le cas vous avez une case à cocher ou bien vous pouviez aussi contacter par mail ou téléphone notre Service Relation Client afin que l'ordre de reprise soit transmise au transporteur. Si vous avez besoin qu'un passage soit organisé contactez Ubaldi. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Code Promo

J'avais un code promo avec un appareil à 1004€. Quand j'ai voulu finaliser la promo avait changé. Je me suis rabattu sur un autre marchand du site qui proposait 1017€. Vous allez certainement me rembourser la différence pour avoir une meilleure appréciation.

Par C D K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2023
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis toutefois nous vous invitons à faire votre demande au Service Relation Client par mail. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'ai mis au panier un lave linge au…

J'ai mis au panier un lave linge au tarif de 381 € ! au moment de la commande 48 h après j'ai du le régler 410 € ! le soir meme de la commande l'article rebaisse à 386 € ! ma réclamation pour demander le tarif plus bas que ma commande a été refusée ! déçu d'Ubaldi pour ce manque de geste commercial ! aujourd'hui je regarde la suite de mon équipement ménager pour mes enfants ailleurs !! Cordialement ...

Par PATRICK ZORZI K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/02/2023
Bonjour, Nous comprenons votre avis toutefois ce n'est pas un refus qui vous a été apporté mais une information concernant un outil qui vous fait parvenir un code de réduction en automatique. Vous pouvez aller lire ces informations sur notre site en bas de page en cliquant sur "Code de réduction". Notre Service Relation Client reste à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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INADMISSIBLE de ne pas joindre les…

INADMISSIBLE de ne pas joindre les Facture inclus dans les colis d'achats !

Par Mr LEFRANC T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre avis toutefois UBALDI est soucieux de l'environnement , des arbres et a décidé de mettre à disposition les factures dans les comptes clients afin que le client qui souhaite l'imprimer peut toute de même le faire. Bon week-end Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Lave-linge arrivé en panne

Commande d'un lave-linge pour Noël marque Brandt. Arrivé avec une panne moteur (tout essorage impossible). Ne sera réparé que mi février. Et après de multiples réclamations, ne recevrait qu'un avoir de 25€ pour deux mois de panne d'un produit neuf

Par Aditya S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2023
Bonjour, Nous regrettons votre ressenti mais la solution qui vous a été apportée est conforme à ce qui doit être fait même si effectivement cela semble long. Le geste accordé a été fait dans le but de vous prouver notre intérêt , nous espérons malgré tout que vous l'avez apprécié. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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