Thierry Simoulin
Extension de garantie non pris en charge
Extension de garantie fictif, j’ai acheté une télé, il y a deux ans avec une extension de garantie de cinq ans aujourd’hui un trait apparu sur l’écran, Ubaldi, d’après les photos dit que c’est une pression hors, elle n’a jamais subi de pression, ni reçu de coup, sur photo, ils me disent qu’elle ne rentre pas dans la garantie et ceci se déplacer, je déconseille à tous les clients de prendre une extension de garantie chez Ubaldi et même d’acheter chez eux
Date d'expérience le 17/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour Thierry,
Permettez nous, avant toute chose, de vous exprimer nos regrets face aux désagréments que vous nous rapportez.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente (Article 12, alinéa 2), la garantie couvre la réparation de l'appareil à la suite d'un dommage affectant son bon fonctionnement et provenant d'un phénomène d'origine interne, ce qui n'est pas le cas du défaut que vous nous avez signalé.
Aussi, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande de prise en charge.
Mélanie - UBALDI.com
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